Mom Hotel - İzmir

Otel cok yeni temız ve bakımlıydı.

Otogarın içinde olması otelin imajını biraz bozuyor.

önbüro personeli kibar.mümkün olduğu taktirde erken c/in imkânı veriyorlar.odalar mis gibi temiz.

kahvaltı zayıf.concierge,taksi ücretleri hakkında daha detaylı bilgi sahibi olmalı.yanlış yönlendirme yapıldı.

Otelin girişi ve ortak kullanım alanları modern gözükse de odaların içi berbat. Otel otogarın içinde olduğu için otobüsle seyahat edenlere ulaşım kolaylığı tek pozitif yanı olabilir.

Benzer fiyattaki otellerden tecrübelerime dayanarak, uyguladıkları fiyata kıyasla çok daha düşük kalitede bir tesis. Sigara içilmeyen oda rezerve edilmesine rağmen çok kötü kokan sigara içilen oda verdiler ve otelin dolu olduğunu söyleyerek değiştirmediler. Bütün gece dışardan periyodik olarak bir makina gürültüsü geliyordu. Henüz kahvaltıyı sürdüren müşteriler olmasına rağmen kahvaltı bitiş zamanında bir dakika bile beklemeden birkaç çalışan birarada alelacele herşeyi topladılar. İki dakika içinde geride içecek bile bırakmadılar. Müşteriye fırsat vermemek için yoğun bir çaba var gibiydi. Üstelik kahvaltılıkların bir kısmı, kaç gündür aynı malzemeleri kullanıyorlarsa, bozuktu. Müşteri memnuniyeti kavramından bir haber, ucuz zihniyete sahip çalışanlarla işletilen bir otel.